Cosa succede se un cliente annulla all'ultimo minuto o non si presenta?

Il no-show è uno dei problemi più costosi per chi lavora su appuntamento. Biutify ti dà tre leve per ridurlo drasticamente: reminder automatici, policy di cancellazione personalizzabili e caparra all'atto della prenotazione.

La policy di cancellazione che puoi impostare

• Definisci un preavviso minimo (es. 24 o 48 ore) oltre il quale la cancellazione è gratuita.
• Sotto la soglia, puoi scegliere di trattenere la caparra o addebitare una penale predefinita.
• In caso di no-show (cliente non presentato e non disdetto) la penale si applica automaticamente.

La caparra preventiva

Puoi richiedere il pagamento totale o parziale al momento della prenotazione. La caparra viene trattenuta automaticamente in caso di no-show e accreditata sul tuo conto entro 2-3 giorni lavorativi.

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