Come dire al parrucchiere che non ti piace, senza imbarazzo

Dire al parrucchiere che il taglio o il colore non ti piace è un tuo diritto, e si può fare senza imbarazzo. Il segreto è parlare subito, con calma e in modo preciso: spiega cosa non va e chiedi se è possibile un aggiustamento. Un bravo professionista non si offende, anzi: vuole che tu esca soddisfatta.

Parla subito, finché sei ancora in salone

Il momento giusto è mentre sei ancora seduta davanti allo specchio, o appena il parrucchiere ha finito. È lì che può ancora rimediare: accorciare un dettaglio, sistemare una scalatura, ravvivare il colore.

Se aspetti di tornare a casa e poi ci ripensi, diventa tutto più difficile. Rimediare a distanza di giorni costa più tempo, e tornare a chiedere mette più in imbarazzo. Quindi, appena vedi qualcosa che non ti convince, dillo in quel momento.

Sii precisa su cosa non va

"Non mi piace" da solo non aiuta. Più sei specifica, più il parrucchiere capisce e può intervenire. Indica con chiarezza il punto che non ti convince.

Qualche esempio di frase chiara e gentile:

• "È un po' troppo corto qui sui lati, si può ammorbidire?"
• "Il colore è venuto più scuro di quello che avevamo deciso."
• "Vorrei la frangia un dito più lunga, è possibile?"
• "Sento i capelli ancora troppo voluminosi sopra, si può alleggerire?"

Indicare il punto preciso, magari toccandolo con la mano davanti allo specchio, rende tutto più semplice. Il parrucchiere capisce subito dove intervenire.

Usa un tono calmo e proponi una soluzione

Non serve alzare la voce né scusarsi mille volte. Bastano gentilezza e fermezza insieme. Parli di un servizio che stai pagando, quindi hai tutto il diritto di chiedere che sia fatto come desideri.

Invece di limitarti a dire cosa non va, prova a proporre cosa vorresti. È più utile e più sereno per entrambi.

Per esempio: "Mi trovo bene con la piega, però il davanti lo sento troppo lungo. Si può accorciare di poco?" In questo modo dai una direzione chiara e non metti nessuno sulla difensiva.

Cosa fare se il colore è molto diverso

Il colore è la cosa che più spesso delude, perché tra quello che immagini e quello che esce ci può essere distanza. Se il risultato è lontano da quello concordato, dillo con calma e chiedi se si può correggere.

In molti casi basta una tonalizzazione o un ritocco. Se invece servisse un intervento più importante, parlatene insieme: i capelli hanno bisogno di tempo e troppi passaggi nello stesso giorno possono rovinarli. Un buon professionista te lo dirà con sincerità e magari ti proporrà di tornare a breve.

Ricorda: è un tuo diritto, e un bravo professionista lo accoglie

Tante persone restano in silenzio per paura di sembrare maleducate. Ma esprimere un riscontro con gentilezza non è scortesia: è la base di un buon rapporto. Un parrucchiere che tiene al suo lavoro preferisce mille volte sistemare subito, piuttosto che vederti uscire scontenta e non tornare più.

Se invece davanti a una richiesta ragionevole il parrucchiere si infastidisce, ti liquida o non ti ascolta, prendine nota. È uno dei campanelli d'allarme che dicono quando è il momento di cambiare parrucchiere. La fiducia si costruisce anche sulla capacità di accogliere un'osservazione.

In sintesi

Dire che qualcosa non ti piace è semplice se lo fai al momento giusto e nel modo giusto: subito, con calma, indicando il punto preciso e proponendo una soluzione. Per evitare di ritrovarti scontenta, aiuta anche spiegare bene cosa vuoi prima di iniziare. E se col tempo capisci che non è più la persona giusta per te, sappi che si può cambiare professionista senza stress. Parlare con sincerità e rispetto resta il modo migliore per trovarti bene.