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CAC

Customer Acquisition Cost: costo medio sostenuto per acquisire un nuovo cliente, sommando spesa marketing e commerciale e dividendola per il numero di clienti acquisiti nel periodo. Per un centro estetico italiano nel 2026 si attesta in media tra 35 e 90 euro a cliente via canali digitali.

Anche noto come: Costo Acquisizione Cliente, CAC marketing, Customer Acquisition Cost
Aggiornato al 26 aprile 2026

Definizione

Customer Acquisition Cost: costo medio sostenuto per acquisire un nuovo cliente, sommando spesa marketing e commerciale e dividendola per il numero di clienti acquisiti nel periodo. Per un centro estetico italiano nel 2026 si attesta in media tra 35 e 90 euro a cliente via canali digitali.

Approfondimento

Per un centro estetico in Italia nel 2026, il CAC tipico via Meta Ads oscilla tra 35 e 90 euro a cliente acquisito, mentre via Google Ads su query locali ad alta intenzione (es. "estetista [città]") sale a 50-130 euro. Il valore va sempre confrontato con l'LTV: una regola pratica sana richiede LTV/CAC almeno 3:1 per giustificare l'investimento.

Esempio concreto: un salone che spende 600 euro/mese in Meta Ads e acquisisce 12 nuove clienti ha CAC = 50 euro. Se ogni cliente porta in media 380 euro di fatturato sui 18 mesi successivi (LTV netto stimato), il rapporto è 7,6:1, sostenibile. CAC sotto i 25 euro su settore beauty è raro e di solito segnala mix con clienti già caldi (referral, organico) non attribuiti correttamente al canale paid.

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