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Funnel

Modello che descrive il percorso del potenziale cliente dalla prima esposizione al brand fino all acquisto e alla fidelizzazione, attraverso fasi successive con tassi di conversione decrescenti. Nel beauty italiano 2026 un funnel sano converte tra il 2% e il 6% dei visitatori del sito in prenotazioni effettive.

Anche noto come: Funnel marketing, Funnel di vendita, Imbuto di conversione, Sales funnel
Aggiornato al 26 aprile 2026

Definizione

Modello che descrive il percorso del potenziale cliente dalla prima esposizione al brand fino all acquisto e alla fidelizzazione, attraverso fasi successive con tassi di conversione decrescenti. Nel beauty italiano 2026 un funnel sano converte tra il 2% e il 6% dei visitatori del sito in prenotazioni effettive.

Approfondimento

Funnel tipico di un centro estetico italiano nel 2026 con campagna Meta Ads:

  • Awareness: 18.000 impression mensili (budget 500 euro).
  • Click sito o profilo: 540 (CTR 3%).
  • Pagina prenotazione: 270 (50% bounce dalla landing).
  • Avvio prenotazione: 95 (35% prosegue).
  • Prenotazione confermata: 22 (23% completa, gli altri abbandonano per fascia oraria o prezzo).
  • Cliente che si presenta: 19 (no-show 14%).
  • Cliente che torna entro 60 giorni: 10 (52% retention al primo richiamo).

Conversione end-to-end dal click alla cliente fidelizzata: 1,9%. CAC effettivo per cliente fidelizzata: 50 euro. Ogni step del funnel ha leve specifiche: la pagina prenotazione si ottimizza con prove sociali e prezzo trasparente, il checkout con caparra opzionale, il post-prenotazione con reminder e follow-up automatici dal gestionale. Misurare ogni fase permette di investire dove il funnel perde piu valore.

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