Freemium

Approfondimento

Il termine freemium nasce dalla fusione di "free" e "premium" e descrive una strategia commerciale dove il fornitore offre un livello base gratuito per attrarre la massima base utenti possibile, monetizzando poi una percentuale (tipicamente 2-5%) che effettua l'upgrade a piani a pagamento. È diverso dal "free trial" (prova limitata nel tempo) e dal "freeware" (software completamente gratuito senza versione paid).

Nei software gestionali beauty 2026 il modello freemium si presenta in tre varianti. Freemium con limiti hard: piano gratuito con cap su prenotazioni mensili o operatori (es. max 50 prenotazioni o 1 operatore). Quando lo superi, devi passare a paid. Freemium con feature lock: gratuito con tutte le funzioni base ma con feature critiche (fatturazione elettronica italiana, marketing automation, multi-sede) disponibili solo in piani business. Freemium con commissione di processing: nominalmente gratuito ma con fee del 2-5% sui pagamenti elettronici processati o sulle prenotazioni online — è il modello di Fresha e simile a quello adottato da Square nei pagamenti.

Il vantaggio reale del freemium per il professionista beauty c'è solo quando il piano base copre effettivamente i bisogni dell'attività (per un freelance mono-operatore agli inizi può funzionare). Quando l'attività cresce, il modello freemium diventa quasi sempre più costoso del canone fisso puro perché le funzioni essenziali si rivelano nei tier paid e le commissioni di processing scalano con il fatturato.