Freemium

Approfondimento

Il termine freemium nasce dalla fusione di "free" e "premium" e descrive una strategia commerciale dove il fornitore offre un livello base gratuito per attrarre la massima base utenti possibile, monetizzando poi una percentuale (tipicamente 2-5%) che effettua l'upgrade a piani a pagamento. È diverso dal "free trial" (prova limitata nel tempo) e dal "freeware" (software completamente gratuito senza versione paid).

Nei software gestionali beauty 2026 il modello freemium si presenta in tre varianti. Freemium con limiti hard: piano gratuito con cap su prenotazioni mensili o operatori (es. max 50 prenotazioni o 1 operatore). Quando lo superi, devi passare a paid. Freemium con feature lock: gratuito con tutte le funzioni base ma con quelle critiche (marketing automation, multi-sede, permessi per operatore) disponibili solo nei piani business. Freemium con commissione di processing: nominalmente gratuito ma con una fee sui pagamenti elettronici processati o sulle prenotazioni online. È stato a lungo il modello di Fresha, che alla rilevazione del 14/08/2026 non ha più un piano gratuito: oggi affianca un canone da 19,95€/mese alla fee sugli incassi, e la variante resta viva presso altri fornitori.

Il vantaggio reale del freemium per il professionista beauty c'è solo quando il piano base copre effettivamente i bisogni dell'attività (per un freelance mono-operatore agli inizi può funzionare). Quando l'attività cresce, il modello freemium diventa quasi sempre più costoso del canone fisso puro perché le funzioni essenziali si rivelano nei tier paid e le commissioni di processing scalano con il fatturato.