Percentuale o fee fissa trattenuta da un software o marketplace beauty su ogni prenotazione o pagamento processato attraverso la sua piattaforma. Si differenzia dal canone SaaS perché si accumula sul fatturato: cresce in proporzione all'attività e su volumi medi può superare il canone di un gestionale italiano a canone fisso di 5-10 volte.
Definizione
Percentuale o fee fissa trattenuta da un software o marketplace beauty su ogni prenotazione o pagamento processato attraverso la sua piattaforma. Si differenzia dal canone SaaS perché si accumula sul fatturato: cresce in proporzione all'attività e su volumi medi può superare il canone di un gestionale italiano a canone fisso di 5-10 volte.
Esistono tre tipologie di commissione gateway nel beauty IT 2026. Commissione di acquisizione: percentuale (tipicamente 15-30%) trattenuta sulle prenotazioni di clienti nuovi acquisiti tramite il motore di ricerca interno della piattaforma. È il modello Treatwell. Processing fee: percentuale ridotta (1-3%) applicata su tutte le prenotazioni — incluse quelle di clienti ricorrenti che già conoscevano il salone — quando il pagamento passa dal payment processor della piattaforma. È il modello Fresha (2,29% + 0,20-0,25€ per transazione). Booking fee fissa: importo fisso (es. 0,50-2€) per ogni prenotazione confermata indipendentemente dal valore del servizio.
Esempio applicato a un centro estetico medio italiano (200 prenotazioni mensili, scontrino medio 35€, fatturato 7.000€/mese):
Le tre commissioni vanno spesso in cumulo: lo stesso software può applicare acquisition fee + processing fee insieme, oppure processing fee + booking fee. Il TCO annuale di un sistema commissionato si attesta tipicamente tra 2.500€ e 9.000€ per un centro medio, contro i 200-1.200€ di un canone fisso italiano. Le commissioni gateway sono fiscalmente deducibili come costo inerente l'attività ma la deducibilità recupera solo il 15-43% del costo a seconda del regime fiscale.
Termini correlati
Total Cost of Ownership: costo totale reale di un software calcolato su un orizzonte di 3-5 anni, includendo canone di licenza, setup, formazione, integrazioni, commissioni di gateway, costi di migrazione e tempo amministrativo interno. Per i gestionali beauty il TCO è tipicamente 3-5 volte il prezzo di listino dichiarato.
LeggiLivello di prezzo di un piano software, tipicamente strutturato in 2-4 fasce con feature crescenti e prezzo crescente. I gestionali beauty 2026 hanno tipicamente la struttura: gratuito (freelance mono-operatore), starter (15-30€/mese, piccola attività), business (40-80€/mese, team multi-operatore), enterprise (100€+/mese, multi-sede).
LeggiModello di pricing dove il piano base del software è gratuito a tempo indefinito e le funzionalità avanzate sono a pagamento tramite upgrade. Nei software gestionali beauty il modello freemium spesso nasconde commissioni di processing, limiti su numero di operatori o di prenotazioni, o l'assenza di funzioni essenziali per la compliance italiana (fatturazione elettronica, cassa fiscale).
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